Miksi kirjautuminen Locowinille ei onnistu tai miksi tili on lukittu? Yleisin syy on useat peräkkäiset väärät salasanayritykset, joiden jälkeen järjestelmä estää kirjautumisen hetkeksi.
Kirjautuminen Locowinille ei onnistu tai tili on lukossa
https://locowin-fi.eu Ruudulla näkyy ilmoitus virheellisestä salasanasta tai tilin väliaikaisesta lukituksesta, eikä sisäänkirjautuminen etene mihinkään.
- Salasana on kirjoitettu väärin tai näppäimistön kieliasetus muuttaa merkkejä.
- Sähköpostiosoitteeseen on tullut kirjoitusvirhe tai käytössä on eri osoite kuin rekisteröityessä.
- Useat peräkkäiset väärät yritykset ovat laukaisseet väliaikaisen lukituksen.
- Selaimen muistissa on vanhentunut istunto tai tallennettu vanha salasana.
- Tilille on tehty muutos, josta ei ole tullut vahvistusviestiä perille.
- Avaa selain uudelleen ja tyhjennä välimuisti sekä evästeet ennen uutta yritystä.
- Tarkista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tili on luotu.
- Kirjoita salasana käsin sen sijaan, että antaisit selaimen täyttää kentän.
- Varmista näppäimistön kieliasetus ja isojen kirjainten tila ennen kirjoittamista.
- Odota lukituksen päättymistä rauhassa ja yritä sen jälkeen kerran uudelleen.
- Älä naputa kirjautumispainiketta toistuvasti, sillä se pidentää estoa.
- Kokeile toista selainta tai laitteen yksityistä tilaa sulkeaksesi selainvirheen pois.
- Mobiilissa pelatessa avaa Locowin puhelimen selaimessa ja varmista vakaa verkkoyhteys.
- Jos käytät salasanan hallintaa, poista vanha tallennettu salasana ja tallenna uusi vasta onnistuneen kirjautumisen jälkeen.
- Kun pääset sisään, vaihda salasana heti uuteen ja tallenna se turvalliseen paikkaan.
- Jos sähköpostiin ei tule palautusviestiä, tarkista roskaposti ja viestien suodattimet.
- Varmista, ettei tilillä ole päällekkäisiä istuntoja toisella laitteella.
- Kirjaudu ulos kaikilta muilta laitteilta ennen uutta yritystä.
- Jos kirjautuminen toimii mutta pelit eivät lataudu, sulje selaimen ylimääräiset välilehdet.
- Pidä selain päivitettynä, sillä vanha versio voi rikkoa kirjautumislomakkeen.
- Ota yhteyttä tukeen, jos lukitus ei purkaudu odottamisen jälkeen tai palautusviestiä ei tule lainkaan.
Tervetuliaisbonus tai ilmaiskierrokset jäivät saamatta
Bonussivulla näkyy tyhjä saldo tai ilmoitus puuttuvasta kampanjasta, vaikka talletus on tehty.
- Bonus on jäänyt valitsematta ennen talletuksen vahvistamista.
- Talletus on tehty tavalla, joka ei kuulu kampanjan ehtoihin.
- Kampanja on tarkoitettu vain uusille pelaajille ja tili ei täytä sitä ehtoa.
- Bonusvaatimuksiin kuuluva vahvistus on vielä kesken.
- Sama kampanja on jo lunastettu aiemmin samalla tilillä.
- Kirjaudu sisään ja avaa bonusten näkymä tarkistaaksesi, näkyykö kampanja aktiivisena.
- Tee talletus vasta, kun olet valinnut bonuksen lomakkeella.
- Varmista, että talletus lähtee samasta valuutasta kuin tilisi.
- Jos talletus onnistui ilman bonusta, älä tee uutta talletusta heti perään.
- Ota yhteys tukeen ja kerro talletuksen ajankohta sekä kampanjan nimi.
- Liitä mukaan kuva bonussivusta ja talletuksen vahvistuksesta.
- Kun bonus on kirjattu tilille, tarkista sen voimassaoloaika ennen pelaamista.
- Lue bonuksen ehdot siitä näkymästä, jossa bonus näkyy, jotta tiedät mitä kierrätys koskee.
- Jos ilmaiskierrokset puuttuvat, tarkista niiden käynnistymisehto pelin sisällä.
- Avaa peli, johon kierrokset on tarkoitettu, ja katso saldo pelin omasta näkymästä.
- Jos bonusta ei näy, älä pelaa talletusrahoilla ennen kuin asia on selvitetty.
- Vältä bonuksen käyttöä usealla laitteella samanaikaisesti.
- Jos kampanja on ehtinyt päättyä, kysy tuesta vastaavaa voimassa olevaa tarjousta.
- Kirjaa ylös tukipyynnön ajankohta ja vastauksen sisältö myöhempää seurantaa varten.
- Jos bonusta ei kirjata tilille selvityksestä huolimatta, ota yhteyttä tukeen uudelleen viitaten aiempaan yhteydenottoon.
Talletus tai nosto hylätään rajojen vuoksi
Maksusivulla näkyy ilmoitus hylätystä tapahtumasta tai summasta, joka ei ole sallittu.
- Summa ylittää tai alittaa tilille asetetun tapahtumakohtaisen rajan.
- Tilille on asetettu oma talletusraja, joka estää tapahtuman.
- Nostopyyntö ylittää tilin nosto- tai saldorajan.
- Maksutapa ei tue kyseistä summaa tai valuuttaa.
- Tilillä on kesken oleva nosto, joka estää uuden pyynnön.
- Avaa tilin asetukset ja katso, mitkä rajat ovat käytössä juuri nyt.
- Tarkista, onko asetettu talletusraja tai peliraja voimassa.
- Jos olet asettanut rajan itse, muutos astuu voimaan vasta sen jälkeen kun raja on päättynyt.
- Pienennä tai suurenna summaa niin, että se mahtuu sallittuun vaihteluväliin.
- Varmista, että valuutta vastaa tilisi valuuttaa.
- Odota, että mahdollinen kesken oleva nosto on käsitelty loppuun.
- Jos nosto hylätään, tarkista, onko bonuksen kierrätys vielä kesken.
- Pelaa bonuksen ehdot loppuun ennen uutta nostopyyntöä.
- Kokeile toista sallittua maksutapaa, jos nykyinen ei hyväksy summaa.
- Poista ylimääräiset nostopyynnöt ja tee yksi selkeä pyyntö kerrallaan.
- Jos raja on estänyt tapahtuman, kirjaa ylös, mitä rajaa muutos koskisi.
- Varmista, ettei tilillä ole useita samanaikaisia talletuksia käsittelyssä.
- Jos haluat muuttaa itse asetettua rajaa, tee se ajoissa ennen seuraavaa tapahtumaa.
- Jos hylkäys toistuu samalla summalla, kokeile pienempää summaa ja tarkista tulos.
- Ota yhteyttä tukeen, jos hylkäys jatkuu, vaikka summa on sallitulla alueella eikä rajoja ole asetettu.
Henkilöllisyyden vahvistus jumissa tai asiakirjat hylätään
Vahvistussivulla näkyy kesken oleva tila tai ilmoitus hylätystä asiakirjasta, eikä tilin käyttö etene.
- Kuvasta puuttuu kulma tai teksti on epäselvä.
- Asiakirja on vanhentunut tai siinä näkyy eri nimi kuin tilillä.
- Kuvat on otettu näytöltä kopioiden sijaan alkuperäisestä asiakirjasta.
- Vahvistus on kesken, koska pyydetty lisätieto puuttuu.
- Asiakirjan kieli ei vastaa sitä, mitä vahvistuksessa pyydetään.
- Avaa vahvistusnäkymä ja katso, mitä asiakirjaa juuri nyt pyydetään.
- Kuvaa asiakirja hyvässä valossa tasaisella alustalla.
- Varmista, että kaikki kulmat ja reunat näkyvät kuvassa.
- Tarkista, että teksti on terävä eikä heijastuksia ole.
- Käytä alkuperäistä asiakirjaa, älä kopiota tai tulostetta.
- Varmista, että asiakirjan nimi vastaa tilin nimeä.
- Jos nimi on muuttunut, toimita myös muutoksen vahvistava asiakirja.
- Lähetä kuvat tiedostomuodossa, jonka vahvistuslomake hyväksyy.
- Älä lähetä samoja kuvia useaan kertaan, sillä se hidastaa käsittelyä.
- Jos asiakirja on hylätty, lue hylkäyksen syy ja korjaa juuri se puute.
- Kuvaa uudelleen vain hylätty asiakirja, älä koko pakettia.
- Tarkista, ettei kuvissa näy ylimääräisiä henkilöitä tai taustatietoja.
- Jos vahvistus pyytää osoitetta, toimita asiakirja, jossa osoite näkyy selvästi.
- Pidä vahvistusnäkymä auki, kunnes tila päivittyy, jotta näet mahdollisen lisäpyynnön.
- Ota yhteyttä tukeen, jos tila ei muutu lainkaan tai hylkäyksen syy jää epäselväksi.
Pidä kirjaa tilisi sähköpostiosoitteesta ja salasanasta yhdessä turvallisessa paikassa, niin useimmat kirjautumis- ja bonusharmit jäävät syntymättä.