Betway problēmas: KYC, pieteikšanās, bonusi un izmaksas

Kāpēc Betway nepieņem manus dokumentus? Visbiežākais iemesls ir neskaidra vai nepilnīga dokumentu kopija. Arī neatbilstošs dokuments var būt iemesls.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz, ka KYC pārbaude ir iesprūdusi vai dokumenti noraidīti. Tāpēc konta statuss paliek nepārbaudīts. Dokumentu noraidīšana var notikt vairāku iemeslu dēļ.

• Dokuments ir neskaidrs, nesalasāms vai daļēji nogriezts.
• Dokuments ir beidzies derīguma termiņš.
• Augšupielādētais fails ir citā formātā, nekā pieprasīts.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta vārdam.
• Adreses dokuments ir vecāks par pieprasīto periodu.

Lai pārbaude virzītos uz priekšu, rīkojieties soli pa solim. Pārliecinieties, ka augšupielādējat oriģināla krāsainu kopiju. Neizmantojiet melnbaltu skenējumu. Pārbaudiet, vai visi stūri un dati ir redzami. Ja esat Betway lietotājs, betway-lv.com.lv var palīdzēt atrast pareizo dokumentu augšupielādes vietu. Pārliecinieties, ka fails nav lielāks par atļauto. Augšupielādējiet tikai vienu dokumentu vienlaikus. Pēc augšupielādes pārbaudiet, vai dokuments parādās kā saņemts. Ja nepieciešams cits dokuments, izvēlieties tādu, kas apliecina adresi. Saglabājiet oriģinālos failus. Ja dokuments tiek noraidīts atkārtoti, sazinieties ar atbalsta dienestu.

1. Pārbaudiet, vai dokuments ir derīgs un nav beidzies.
2. Nofotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma.
3. Pārliecinieties, ka visi stūri ir redzami.
4. Augšupielādējiet failu pieprasītajā formātā.
5. Pārbaudiet, vai vārds un uzvārds sakrīt ar konta datiem.
6. Ja nepieciešams, augšupielādējiet adreses apliecinājumu.
7. Pagaidiet apstiprinājumu pirms jauna dokumenta augšupielādes.
8. Ja dokuments noraidīts, izlasiet noraidīšanas iemeslu.
9. Izlabojiet konkrēto problēmu un augšupielādējiet vēlreiz.
10. Pārbaudiet, vai esat augšupielādējis visus pieprasītos dokumentus.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja dokuments tiek noraidīts bez skaidra iemesla.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat augšupielādējis visus dokumentus atbilstoši prasībām un pārbaude joprojām ir iesprūdusi.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz paziņojumu, ka pieteikšanās nav iespējama vai konts ir bloķēts. Iemesli var būt dažādi.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
• Ierīcē saglabāta novecojusi parole.
• Pārlūkā saglabāti sīkfaili, kas traucē pieteikšanos.
• Konta drošības bloķēšana pēc aizdomīgas darbības.

Veiciet šīs darbības pēc kārtas. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti. Pārbaudiet, vai e-pasta iesūtnē nav vēstules par bloķēšanu. Ja lietojat Betway casino online, pārliecinieties, ka lietojat pareizo pieteikšanās vietu. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Pamēģiniet citā pārlūkā. Ja konts ir bloķēts, neveiciet jaunus mēģinājumus. Pagaidiet bloķēšanas perioda beigas. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bloķēšana nepāriet.

1. Pārbaudiet lietotājvārda pareizrakstību.
2. Ievadiet paroli manuāli, bez automātiskās aizpildes.
3. Ja nepieciešams, izmantojiet paroles atjaunošanas saiti.
4. Pārbaudiet e-pastu par konta statusu.
5. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
6. Pamēģiniet pieteikties citā pārlūkā.
7. Pārbaudiet, vai lietojat pareizo vietni.
8. Ja konts bloķēts, pārtrauciet mēģinājumus.
9. Pagaidiet norādīto bloķēšanas laiku.
10. Pēc tam mēģiniet pieteikties vēlreiz.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bloķēšana turpinās.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat pārliecināts par saviem datiem un konts joprojām ir bloķēts.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā. Biežākie iemesli ir šādi.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Pirmais depozīts nav veikts atbilstoši bonusa nosacījumiem.
• Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.
• Konta statuss vēl nav apstiprināts.
• Bonusa piedāvājuma termiņš ir beidzies.

Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta. Dažos gadījumos kods jāievada pirms naudas ieskaitīšanas. Pārbaudiet, vai esat veicis kvalificējošo depozītu. Ja esat Betway casino online lietotājs, pārliecinieties, ka esat pieteicies ar pareizo kontu. Pārbaudiet, vai bonusa piedāvājums vēl ir spēkā. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet tā statusu. Ja bonuss ir pieejams, aktivizējiet to manuāli. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus nosacījumus. Ja nepieciešams, sazinieties ar atbalsta dienestu.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi.
2. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts pēc koda ievades.
3. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
4. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet statusu.
5. Ja bonuss ir pieejams, aktivizējiet to manuāli.
6. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus nosacījumus.
7. Ja bonuss nav parādījies, pagaidiet īsu brīdi.
8. Pārlādējiet lapu un pārbaudiet vēlreiz.
9. Pārbaudiet, vai bonusa piedāvājums vēl ir spēkā.
10. Ja nepieciešams, sazinieties ar atbalsta dienestu.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Izņemšana gaida ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz, ka izņemšanas pieprasījums ir statusā “gaida” ilgāk nekā parasti. Iemesli var būt šādi.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Izņemšanas pieprasījums tika iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
• Nepietiekami līdzekļi derīgajā bilancē.
• Papildu drošības pārbaude kontam.
• Nepareizi ievadīti maksājuma dati.

Veiciet šīs pārbaudes. Pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC pārbaudi. Ja neesat, pabeidziet to pirms izņemšanas. Pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus. Ja neesat, pabeidziet tos. Pārliecinieties, ka izņemamā summa ir pieejama. Pārbaudiet, vai maksājuma dati ir pareizi. Ja esat Betway lietotājs, pārbaudiet sadaļu ar darījumu vēsturi. Ja pieprasījums ir “gaida”, neveiciet jaunu pieprasījumu. Ja nepieciešams, sazinieties ar atbalsta dienestu.

1. Pārbaudiet, vai KYC pārbaude ir pabeigta.
2. Ja nav, pabeidziet to pirms izņemšanas.
3. Pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus.
4. Pārliecinieties, ka izņemamā summa ir pieejama.
5. Pārbaudiet, vai maksājuma dati ir pareizi.
6. Apskatiet darījumu vēsturi.
7. Ja pieprasījums ir “gaida”, neveiciet jaunu.
8. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts drošības pārbaudes dēļ.
9. Ja nepieciešams, sazinieties ar atbalsta dienestu.
10. Sniedziet visu pieprasīto informāciju.
11. Pēc tam gaidiet apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izņemšana joprojām ir “gaida” pēc visu pārbaudes darbību veikšanas.

Vienmēr pirms jebkuras darbības pārbaudiet sava konta datus un dokumentu atbilstību.