No rīta, braucot uz darbu, atveri telefonu un redzi, ka Laimz pieteikšanās lauks atkal atgriežas tukšs. Visbiežākais iemesls ir saglabātie dati pārlūkā vai vecs parole, kas nesakrīt ar konta ierakstu.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Pēc dokumentu augšupielādes statuss paliek nemainīgs vai saņem paziņojumu par noraidījumu. Biežāk tas notiek, kad foto ir neskaidrs vai dati nesakrīt.
- Dokumenta foto ir izplūdis vai ar atspīdumu.
- Vārds vai uzvārds atšķiras no reģistrācijas datiem.
- Adrese dokumentā nav tā pati, kas kontā.
- Augšupielādēta tikai viena dokumenta puse.
- Dokuments ir beidzies vai apgriezts.
- Atver sava konta profila sadaļu ar personīgajiem datiem.
- Salīdzini vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar dokumentu.
- Izlabo atšķirības tieši profila laukos, pirms sūti foto vēlreiz.
- Uzņem jaunu foto pie laba apgaismojuma, bez zibspuldzes.
- Nodrošini, ka redzami visi stūri un dokumenta numurs.
- Augšupielādē abas dokumenta puses, ja tas ir divpusējs.
- Pārliecinies, ka attēla formāts ir ierasts un fails nav bojāts.
- Pārbaudi, vai konts nav reģistrēts ar citu e-pastu nekā dokumentā.
- Ja lieto vārdu latviešu burtiem, pārbaudi, kā tas ievadīts dokumentā.
- Pagaidi, līdz statuss atjaunojas, un neaugšupielādē vienu failu vairākas reizes.
- Pārbaudi, vai esi iesniedzis visus pieprasītos dokumentus vienā reizē.
- Ja statuss nemainās pēc atkārtotas augšupielādes, sazinies ar atbalstu ar sava konta e-pastu.
Sazinies ar atbalstu, kad esi izlabojis datus un iesniedzis skaidrus dokumentus, bet statuss joprojām nav mainījies.
Laipni bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc pirmā depozīta bilancē nav redzams bonuss vai griezienu skaits. Visbiežāk iemesls ir neizpildīts bonusa nosacījums vai depozīts, kas veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
- Bonuss netika aktivizēts pirms depozīta.
- Depozīts veikts ar metodi, kas bonusam nav paredzēta.
- Kontā jau bija aktīvs cits bonuss.
- Minimālā depozīta summa netika sasniegta.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai citā laukā.
- Atver sava konta bonusa sadaļu un pārbaudi, vai bonuss tur redzams kā aktīvs.
- Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
- Salīdzini depozīta summu ar bonusa nosacījumos minēto minimumu.
- Pārliecinies, ka izmantotā maksājuma metode ir derīga bonusa saņemšanai.
- Pārbaudi, vai kontā nav bijis cits aktīvs bonuss, kas bloķē jaunu.
- Veic jaunu depozītu tikai pēc bonusa aktivizēšanas, ja nosacījums to prasa.
- Atver griezienu sadaļu un pārbaudi, vai tie parādās spēles ekrānā.
- Ja bonuss redzams, bet spēlē nav pieejams, pārlādē spēli.
- Pārbaudi, vai bonuss neprasa atsevišķu apstiprinājumu profilā.
- Ja kods netika pieņemts, ievadi to vēlreiz bez atstarpēm.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinies ar atbalstu un norādi depozīta laiku un kodu.
Sazinies ar atbalstu, kad esi pārbaudījis aktivizāciju, summu un metodi, bet bonuss joprojām nav pievienots.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi
Telefona pārlūkā lapa apstājas ielādē vai spēles logs paliek tukšs. Biežāk vainojama vāja mobilā saite vai pārlūkā uzkrātie dati.
- Nestabila mobilā vai Wi-Fi saite.
- Pārlūkā uzkrāti veci vietnes dati.
- Atvērtas pārāk daudzas cilnes.
- Bloķēti skripti vai reklāmu bloķētājs.
- Pārlūka versija ir novecojusi.
- Pārslēdz telefonu uz citu tīklu un mēģini vēlreiz.
- Aizver liekās cilnes un atver vietni no jauna.
- Izdzēs pārlūka kešatmiņu un sīkfailus tikai šai vietnei.
- Pārbaudi, vai pārlūkā nav ieslēgts reklāmu bloķētājs.
- Atjaunini pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Atver vietni privātajā režīmā, lai izslēgtu papildinājumu ietekmi.
- Pārlādē spēli atsevišķi, nevis visu lapu.
- Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā.
- Izslēdz citas lietotnes, kas patērē datus fonā.
- Pamēģini citu pārlūku, lai saprastu, vai problēma ir vienā programmā.
- Atver www.laimz1.com no jauna un pārbaudi, vai spēles logs ielādējas bez pārtraukuma.
- Ja lapa joprojām neielādējas, sazinies ar atbalstu un norādi telefona modeli un pārlūku.
Neievadi pieteikšanās datus lapās, kas atveras no nepazīstamām saitēm vai ziņām.
Sazinies ar atbalstu, kad esi izmēģinājis citu tīklu un pārlūku, bet spēles joprojām neielādējas.
Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem Laimz login ekrāns atgriež kļūdu vai paziņo, ka konts ir bloķēts. Iemesls parasti ir nepareiza parole vai drošības bloķēšana.
- Nepareizi ievadīta parole vai e-pasts.
- Ieslēgts lielo burtu taustiņš.
- Parole nomainīta citā ierīcē.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
- Pieteikšanās mēģināta no neparastas ierīces.
- Pārbaudi, vai e-pasts ievadīts bez atstarpēm.
- Izslēdz lielo burtu taustiņu un ievadi paroli vēlreiz.
- Izmanto paroles atjaunošanas saiti, kas nonāk tavā e-pastā.
- Pārbaudi arī mēstuļu mapi, ja vēstule nav redzama iesūtnē.
- Izveido jaunu paroli, kas neatkārto iepriekšējo.
- Pēc paroles maiņas pagaidi un mēģini pieteikties no jauna.
- Atver vietni privātajā režīmā, lai izslēgtu vecus saglabātos datus.
- Pārbaudi, vai pieteikšanās notiek tajā pašā pārlūkā, kur e-pasts tika apstiprināts.
- Ja konts ir bloķēts, nemēģini vēlreiz ar veco paroli.
- Pārbaudi, vai e-pasts kontā nav mainīts bez tavas ziņas.
- Ja parole ir nomainīta un piekļuve nav atgūta, sazinies ar atbalstu no sava konta e-pasta.
Nekad nesūti paroli vai kodu atbalstam vai citiem cilvēkiem.
Sazinies ar atbalstu, kad esi atjaunojis paroli un pārbaudījis pārlūku, bet pieteikšanās joprojām nav iespējama.
Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir turēt konta datus, dokumentus un bonusa aktivizēšanas secību vienā pierakstā un pirms katras darbības pārbaudīt, vai tā atbilst tam, ko prasa konkrētais solis.