Vegadream Casino: Login, Einzahlung und Auszahlung lösen

Du siehst im Verifizierungsformular die Meldung, dass ein eingereichtes Dokument abgelehnt wurde, und der Status bleibt auf „in Prüfung“. Meist passt das Foto nicht zu den Anforderungen oder die Angaben weichen von deinen Kontodaten ab.

Identitätsprüfung hängt oder Dokument wird abgelehnt

Der Status deiner Prüfung springt nach dem Hochladen nicht weiter, und die Freigabe bleibt aus.

• Das Dokumentenfoto ist unscharf, beschnitten oder spiegelt.
• Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Ausweis weichen von deinen Angaben im Konto ab.
• Ein Adressnachweis fehlt oder zeigt eine alte Anschrift.
• Die Rückseite des Ausweises wurde nicht mitgeschickt.
• Es wurde ein anderes Dokument hochgeladen als angefordert.

1. Öffne dein Konto bei Vegadream Casino und prüfe, welche Dokumente dort als offen markiert sind.
2. Vergleiche deinen Namen und dein Geburtsdatum im Profil mit dem Ausweis.
3. Korrigiere abweichende Angaben direkt im Profil, bevor du neu hochlädst.
4. Fotografiere den Ausweis bei gutem Licht auf einer dunklen Unterlage.
5. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und nichts verdeckt ist.
6. Lade Vorder- und Rückseite getrennt und vollständig hoch.
7. Reiche den Adressnachweis mit deinem Namen und der aktuellen Anschrift ein.
8. Nimm einen Nachweis, der nicht älter als wenige Monate ist.
9. Prüfe die Dateigröße, denn zu große Bilder werden oft nicht angenommen.
10. Nutze ein gängiges Format wie JPG oder PDF statt eines Screenshots.
11. Warte nach dem Upload auf die Bestätigung, dass die Datei angekommen ist.
12. Lade dieselbe Datei nicht mehrfach hoch, das kann die Prüfung verzögern.
13. Schau nach einigen Tagen erneut in den Status deines Kontos.
14. Halte für Rückfragen dieselben Dokumente bereit, die du eingereicht hast.

Wende dich an den Support, wenn nach erneutem, sauberem Upload weiterhin eine Ablehnung erscheint und du keine Begründung findest.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen nach der Einzahlung

Nach der Einzahlung steht der Bonus oder die Freispielrunde nicht im Guthaben, obwohl du die Aktion gewählt hast.

• Der Bonuscode wurde nicht oder mit Tippfehler eingegeben.
• Die Einzahlung wurde erst nach Ablauf der Aktion gebucht.
• Ein anderer Bonus ist noch aktiv, und zwei Aktionen lassen sich nicht verbinden.
• Die Mindesthöhe der Einzahlung wurde nicht erreicht.
• Der Bonus wird erst nach einer Bestätigung im Konto sichtbar.

1. Öffne die Bonusübersicht und lies, welche Bedingung an die Aktion geknüpft ist.
2. Prüfe, ob die Einzahlung wirklich deinem Spielerkonto gutgeschrieben wurde.
3. Kontrolliere, ob du den Code beim Einzahlen im richtigen Feld eingetragen hast.
4. Schau nach, ob noch ein alter Bonus aktiv ist, der die neue Aktion blockiert.
5. Spiele den alten Bonus zu Ende oder lass ihn verfallen, falls das möglich ist.
6. Wähle die Aktion vor der nächsten Einzahlung erneut im Bonusbereich aus.
7. Gib den Code exakt so ein, wie er in der Aktion steht, ohne Leerzeichen.
8. Tippe den Code bei der Einzahlung ein und nicht erst danach.
9. Prüfe, ob deine Einzahlung die geforderte Mindesthöhe erreicht.
10. Schau nach, ob im Konto eine Bestätigung des Bonus offen ist.
11. Lies im Bonusbereich, wie die Freirunden freigeschaltet werden.
12. Prüfe, ob die Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
13. Warte auf die Gutschrift, statt eine zweite Einzahlung auszulösen.
14. Halte die Bestätigung deiner Einzahlung für eine Nachfrage bereit.

Melde dich beim Support, wenn Einzahlung und Code nachweislich zusammenpassen und der Bonus trotzdem fehlt.

Auszahlung bleibt länger im Status offen

Deine Auszahlung steht im Konto weiter auf „ausstehend“, und der Betrag ist weder beim Casino noch auf deinem Konto verschwunden.

• Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
• Ein Bonus ist noch aktiv, und das Guthaben lässt sich deshalb nicht auszahlen.
• Die Auszahlung übersteigt den Betrag, der ohne volle Prüfung möglich ist.
• Die Zahlungsdaten im Konto passen nicht zu deinem Bankkonto.
• Die Anfrage wurde mehrfach gestellt oder storniert.

1. Öffne deinen Kontostatus und prüfe, ob die Verifizierung abgeschlossen ist.
2. Schließe offene Dokumente ab, bevor du erneut eine Auszahlung anstößt.
3. Prüfe, ob ein Bonus aktiv ist und ob du ihn zuerst umsetzen musst.
4. Lies im Bonusbereich, was ein aktiver Bonus für deine Auszahlung bedeutet.
5. Vergleiche den Namen auf deinem Bankkonto mit dem Namen im Spielerkonto.
6. Korrigiere abweichende Zahlungsdaten nur über die Kontoeinstellungen.
7. Storniere keine Auszahlung, nur um sie sofort neu zu beantragen.
8. Stelle sicher, dass du nur eine Auszahlung gleichzeitig offen hast.
9. Logge dich über den vegadream casino login ein und schau in den Auszahlungsverlauf.
10. Prüfe dort, ob die Anfrage den Status „bearbeitet“ oder „ausstehend“ trägt.
11. Warte auf eine Statusänderung, statt den Vorgang doppelt auszulösen. Bei https://vegadream88.de/ siehst du im Konto, welcher Schritt noch offen ist.
12. Notiere dir Datum und Höhe der Auszahlung für eine Nachfrage.
13. Halte einen Kontoauszug bereit, der die Abbuchung zeigt.

Frag beim Support nach, wenn die Verifizierung abgeschlossen ist und die Auszahlung trotzdem ohne Begründung offen bleibt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben

Dein Bankkonto zeigt die Abbuchung, doch das Spielguthaben bleibt unverändert.

• Die Zahlung ist noch nicht beim Casino eingegangen.
• Der Betrag wurde wegen fehlender Prüfung zurückgehalten.
• Die Einzahlung ging auf ein anderes Konto als dein Spielerkonto.
• Die Zahlung wurde vom Anbieter storniert und ist noch nicht zurückgebucht.
• Ein Bonus wurde erst nach der Buchung aktiviert.

1. Prüfe in deinem Bankkonto, ob die Buchung wirklich abgeschlossen ist.
2. Warte ab, ob der Betrag innerhalb weniger Tage im Spielerkonto erscheint.
3. Schau in deinen Transaktionsverlauf im Konto, ob die Einzahlung dort auftaucht.
4. Vergleiche die Einzahlungsreferenz mit der Abbuchung auf deinem Auszug.
5. Prüfe, ob du bei der Einzahlung dieselben Daten wie im Spielerkonto genutzt hast.
6. Stelle sicher, dass die Verifizierung deines Kontos vollständig ist.
7. Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob eine Aktion die Einzahlung blockiert.
8. Lade bei Bedarf einen Zahlungsnachweis mit Datum und Betrag hoch.
9. Stoße keine zweite Einzahlung an, solange die erste offen ist.
10. Notiere Transaktionsnummer und Betrag für die Nachfrage.
11. Schau nach, ob der Betrag inzwischen zurück auf dein Bankkonto gebucht wurde.
12. Prüfe, ob die Zahlung als storniert oder fehlgeschlagen markiert ist.
13. Halte Screenshots von Abbuchung und Transaktionsverlauf bereit.

Kontaktiere den Support, wenn die Abbuchung steht und die Einzahlung weder im Guthaben noch zurück auf dem Konto erscheint.

Nutze denselben Namen, dieselbe Anschrift und dieselben Zahlungsdaten überall im Konto, und schließe die Verifizierung ab, bevor du einzahlst. Das verhindert die meisten dieser Probleme von Anfang an.