Du spiller mest på telefonen og sammenligner Comeon med casinoet du brukte før, men det du ofte går glipp av er at velkomsttilbudet må aktiveres før du setter inn penger. Mange registrerer seg, logger inn og setter inn uten å ha krysset av for bonusen, og da kommer den aldri. Rekkefølgen på stegene er det som avgjør om tilbudet i det hele tatt blir liggende på kontoen.
Slik registrerer du deg og blir verifisert
Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet, ikke til en nedlastet fil. Følg stegene i denne rekkefølgen:
- Fyll ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker, og bekreft den via lenken du får tilsendt. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre profilen.
- Velg passord med både bokstaver, tall og tegn, og ta vare på det i en passordhvelv på telefonen. Ikke gjenbruk passordet fra den gamle casino-kontoen.
- Oppgi mobilnummer og godta at det brukes til sikkerhetskoder ved innlogging. Dette er sikkerhetslaget som beskytter kontoen din.
- Last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse i kontosenteret. Bildene må være skarpe, hele dokumentet må være med, og alle hjørner må synes.
- Vent på at dokumentene blir gjennomgått før du ber om uttak. Du kan spille mens saken behandles, men uttak holdes tilbake til KYC er fullført.
- Logg inn på nytt etter godkjenningen og sjekk at navn og adresse vises riktig i profilen. Rett opp feil med en gang, før du gjør flere innskudd.
En del spillere tror at registreringen er ferdig når skjemaet er sendt, men kontoen er først fullt brukbar etter at identiteten er bekreftet. Sørg for at dokumentene er lesbare og i riktig format allerede første gang, så slipper du å sende dem på nytt. Når profilen er godkjent, er du klar til å se på tilbudet før du setter inn penger.
Slik henter du ut mest mulig av velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere, og det må aktiveres i riktig rekkefølge. Bruk denne sjekklisten:
- Aktiver tilbudet i kontosenteret før du gjør det første innskuddet. Etterpå kan det ikke legges til i ettertid.
- Sett inn via en betalingsmåte som er godkjent for tilbudet, siden enkelte metoder stenger bonusen. Hold deg til den metoden du brukte ved registrering.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og velg spill derfra når du spiller. Spill utenfor listen flytter ikke kravet framover.
- Hold deg innenfor innsatsgrensen som gjelder mens bonusen er aktiv. Spiller du over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake.
- Spill bonusen ferdig innen fristen som gjelder, ellers faller den bort sammen med eventuelle gevinster knyttet til den.
- Ikke ta ut penger før omsetningen er fullført. Et uttak mens kravet står åpent kan føre til at bonusen annulleres.
- Bruk én konto. Registrerer du flere, mister du tilbudet og kan bli stengt ute.
Hvor mye du faktisk får ut, avhenger av hvilke spill du velger og hvor store innsatser du legger. Spill med lav husfordel teller ofte mindre mot kravet, så les fordelingen før du setter i gang. Ta en rask titt på vilkårene for Comeon bet i kontosenteret, slik at du vet hvilke spill som er unntatt. Da slipper du å oppdage begrensningene midt i omsetningen.
Slik regner du ut hva som gjenstår av omsetningskravet
Eksempelet under er konstruert for å vise prinsippet, og tallene er ikke Comeons faktiske vilkår. Formelen er: bonusbeløp ganget med omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for.
| Steg | Hva du gjør | Hva du ser etter |
|---|---|---|
| 1 | Finn bonusbeløpet og omsetningskravet i vilkårene | At begge tallene gjelder for det spillet du vil bruke |
| 2 | Gang bonusbeløpet med omsetningskravet | At du bruker kravet som gjelder, ikke et eldre tilbud |
| 3 | Trekk fra det du allerede har omsatt | At spill med lavere bidrag er regnet om riktig |
| 4 | Del gjenstående beløp på innsatsen per runde | At innsatsen er under grensen for bonusen |
| 5 | Regn ut hvor mange runder som gjenstår | At fristen holder til antallet runder |
I eksempelet gir et bonusbeløp og et omsetningskrav til sammen en sum du må spille for. Trekk fra det du har omsatt, og du ser hvor mye som gjenstår. Deler du dette på innsatsen per runde, får du et anslag på antall runder. Ganger du antall runder med tiden hver runde tar, ser du om fristen er realistisk. Blir anslaget for høyt, bør du senke innsatsen eller velge et spill med høyere bidrag. Regnestykkene hjelper deg å planlegge, men det er alltid vilkårene for det aktuelle tilbudet som gjelder.
Slik fungerer VIP-nivåene og lojalitetspoengene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå har egne goder, og godene blir bedre jo høyere du kommer. Poengene opptjenes vanligvis bare på spill med ekte penger, ikke på bonussnurr. Sjekk profilen din for å se hvilket nivå du står på nå.
Nivåene er lagdelt, og du må samle nok poeng innenfor en periode for å rykke opp. Poengene teller ofte mer på visse spill enn på andre, så fordelingen påvirker hvor fort du avanserer. Noen programmer nullstiller poengene ved periodens slutt, andre lar dem løpe videre. Les hvordan opprykk fungerer i profilen din, slik at du ikke planlegger feil.
Godene på lavere nivåer er typisk enkle ting som tilgang til kampanjer og mindre påfyll. Høyere nivåer gir ofte personlige tilbud og egne kontaktpunkter mot support. Noen programmer deler ut gratisspinn eller bonuspoeng ved milepæler. Hvilke goder du faktisk får, avhenger av nivået du står på.
Poengene samles automatisk når du spiller, men bare hvis du er innlogget på kontoen din. Spiller du som gjest eller via en ekstern lenke, registreres ingen poeng. Ta derfor for vane å sjekke at navnet ditt vises øverst i grensesnittet. Da vet du at økten teller mot nivået ditt.
VIP-status følger kontoen, ikke enheten, så du beholder nivået når du bytter mellom telefon og datamaskin. Kontakt support hvis poengene ser ut til å mangle etter en økt. De kan se loggen og rette opp feilen. Husk at et nivå ikke gir deg bedre odds, bare andre goder.
Innlogging, KYC og betalingsproblemer
De fleste problemene på mobilen skyldes innlogging, dokumenter eller betalingen. Prøv disse løsningene før du kontakter support:
- Logger du inn uten å komme videre, tøm nettleserens hurtiglager og prøv igjen i en fane. Gamle data kan henge igjen etter en oppdatering.
- Får du ikke sikkerhetskoden på SMS, sjekk at nummeret i profilen er riktig. Prøv å be om ny kode etter noen minutter, ikke gjenta i ett sett.
- Stopper KYC på et bilde som er uklart, ta nytt bilde i godt lys med hele dokumentet synlig. Beskjær ikke kantene, og skjul ingen felt.
- Avvises et innskudd, sjekk at betalingsmåten står i navnet ditt og at den er tillatt for bonusen. Metoder i annen manns navn blir ofte avvist.
- Forsvinner innskuddet uten å dukke opp på kontoen, vent til transaksjonen er registrert før du prøver på nytt. Dobbeltinnskudd skaper merarbeid for både deg og support.
- Fungerer ikke uttaket, fullfør KYC først og sjekk at bonusomsetningen er ferdig. Et åpent krav blokkerer uttaket.
- Får du tekniske feil på mobilen, bytt til en annen nettleser og slå av blokkering av tredjepartsdata. Noen funksjoner krever at data lagres lokalt.
Hvis ingenting hjelper, kontakt support med skjermbilder og transaksjons-ID. Da slipper du å forklare saken fra starten av. På Comeon bonus finner du kontaktveiene og kan sende saken direkte. Support kan se kontoen din og svare konkret på hva som står i veien. Husk at ingen legitim support ber om passordet ditt.
Innskuddsgrenser, øktgrenser og selvutestenging
Innskuddsgrenser setter et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode, og de gjelder uansett hvilken betalingsmåte du bruker. Du velger selv nivået, og grensen kan senkes når som helst. En senking trer i kraft med en gang, mens en heving først gjelder etter en venteperiode. Det gir deg tid til å tenke deg om.
Øktgrenser handler om hvor lenge du kan være innlogget om gangen, ikke om penger. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Grensen hjelper deg å bryte et langt spilløkter uten å måtte følge med på klokken selv. Du kan justere den i kontoinnstillingene på telefonen.
Selvutestenging stenger kontoen din for en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke logge inn, sette inn eller spille. Stengingen kan normalt ikke oppheves før perioden er over. Derfor bør du velge lengde med omhu og ikke bare ta den korteste.
Alle disse verktøyene finner du i kontoinnstillingene, og de gjelder også når du spiller i mobilnettleseren. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter et tap. Kombiner gjerne en innskuddsgrense med en øktgrense for å få begge sider dekket. Hvis spillingen føles vanskelig å styre, er selvutestenging det tryggeste valget.
Slik bruker du Comeon på mobilnettleseren
Comeon casino er bygget for å fungere i nettleseren på telefonen, uten noe som må installeres. Åpne nettstedet, logg inn og spill som vanlig. Spillopplevelsen er den samme som på datamaskin, men skjermen er mindre.
Snu telefonen til liggende stilling når du spiller bordspill, så blir knappene lettere å treffe. Lukk faner du ikke bruker, slik at nettleseren ikke bruker minne på bakgrunnsinnhold. Oppdaterer du nettleseren, kan gamle innstillinger forsvinne. Logg inn på nytt og sjekk at bonusen fortsatt ligger på kontoen.
Har du dårlig dekning, kan enkelte spill laste sent. Bytt til wi-fi eller vent til signalet er stabilt. Unngå å trykke på innsatsknappen flere ganger mens spillet laster. Da unngår du doble spill du ikke mente å gjøre.
Mange spillere glemmer å aktivere bonusen fordi de går rett fra en gammel lenke inn i spillet. Åpne alltid kontoen via nettstedet og sjekk at bonusen er synlig før du spiller. Et skjermbilde av bonusstatusen er nyttig hvis noe skulle bli feil senere. Support kan da se hva du hadde på kontoen.
Ta en siste sjekk i profilen før du setter inn penger: at bonusen er aktivert, at betalingsmåten er godkjent og at grensene dine står slik du vil ha dem.